大橋公司開(kāi)展收費人員業(yè)務(wù)培訓活動(dòng)

為進(jìn)一步提高收費人員業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，7月4日和6日，大橋公司分兩批次組織全體收費人員開(kāi)展收費業(yè)務(wù)培訓。公司副總經(jīng)理李春紅、支部副書(shū)記黃為民出席開(kāi)班儀式并做動(dòng)員講話(huà)。

此次活動(dòng)邀請蕪湖東收費站周瑩站長(cháng)為收費人員培訓文明服務(wù)禮儀，分別從形象標準、微笑標準、聲音語(yǔ)調、眼神標準、姿態(tài)標準五個(gè)方面強調文明服務(wù)工作的重要性。培訓過(guò)程中，由蕪湖東收費站優(yōu)秀收費員為大家演示微笑服務(wù)禮儀流程，結合真實(shí)收費現場(chǎng)視頻教學(xué)，進(jìn)一步強化了培訓效果，具有很強的現實(shí)指導意義。